推广员在营销过程中的职责及作用
在农药行业很难给推广员下一个确切的定义,其价值的体现也是不同于其它行业的,我们先了解一下推广在各行业中的作用。
推广在营销活动中起的是主体作用,消费者在了解和购买一个产品的过程中,要经过很多的思考过滤过程,比如:对产品的初步了解,对产品利益的认知,对产品品牌的了解和认知,对产品品质的了解等。而这些了解过程,是需要通过推广方式让消费者达成的。
推广的方式可以达成消费者对产品利益和产品品牌的了解,同时通过对消费者的研究,针对性地对消费者的接受过程进行对应性宣传,包括:产品包装的色彩喜好、产品的品质喜好、产品的形状、产品的诉求语言、产品的品牌理念等,让消费者通过一些感性的行为接受企业的产品,并在教育消费者的同时达成消费的提升。
也就是说,满足需求的行为通过销售就可以达成,而满足需求就需要我们进行有效的推广,如果没有推广,就没有企业自身产品品牌的市场或者说产生品牌的过程会是漫长。
从这里体现了推广员是企业与经销商、消费者(农民)联系最密切、最直接的人员。
销售业务人员工作的成绩可以通过销售额来评价,销售业绩的高低直接体现了一个销售业务人员能力的高低,而作为推广员其本身的工作性质就是为销售服务,为消费者(农民)购买做引导,其价值只能间接体现,甚至是长时间后才能体现,更甚至他又是企业形象品牌的具体体现等等。那推广人员应该从事哪方面的工作呢?
1、市场调查分析:
这部分工作分为两个方面,一、新市场的调查分析,现在全国有很多我们还没有开发或开发不完全的市场,很多是我们的潜在市场,在现有市场基本稳定的情况下,应投入大量人力对未来市场开发,制定长远销售目标,使公司的产品扩大销量。二、现有市场的调研,随着种植结构的调整,我们现有市场已经出现了很大的变化,市场盲点不断出现,给我们制定销售计划以及产品销售都带来了很大的困难,推广人员应该做好市场的调研工作指导销售。三、对未来市场进行分析预测,帮助公司做销售预测、新产品开发及重点产品的推广计划等。四、整体市场策划,对现有品牌产品和现有各品规产品进行市场定位,分析,提出营销方式和促销方式(广告、宣传品的制作)。
2、产品售前售后使用技术的指导服务
售前服务包括:一、对业务人员、零售商及店员进行产品知识的培训,零售商的销售思路指导等,二、农民用药技术的指导,三、经销商下线(零售商)的产品推广会,四、不同地区产品田间药效、安全性试验等,五、零售商的门店宣传
售后服务包括:一、经销商、农民植保知识的培训,二、产品信息的搜集整理等。
3、技术培训:
针对公司业务员、经销商、经销商业务员、零售商、和农民等。包括:产品知识、产品定位、作物病虫草害的防治及栽培管理技术、用药技术等。作为企业内培的主要参与者,通过对业务人员的集体培训分享市场信息、产品信息等,提高业务人员操作市场的能力。
4、信息收集、处理、交流等
市场信息、客户信息、竞争对手信息等进行整理归类,形成完整的市场信息总结,完善产品手册,形成完整的产品线,同时与业务人员、推广人员、经销商分享信息。
5、售渠道的监督及协助业务员的管理作用,包括货物流向及预防窜货等:
对市场的推广工作进行监督,包括:宣传品的利用、市场推广的费用的使用、推广工作的实施,电视广告的效果评估,产品销售区域调查等。
6、新产品的开发
推广员是与市场联系最密切的人,制剂配方的提出,以及可行性报告市场技术部要扮演主角。
7、零售商的门店宣传
主要是指参与经销商大型的产品促销活动,协助经销商、业务员组织实施并对促销活动的结果进行汇总、评估,上报公司。
8、协助建立零售商网络的作用
在进行市场调查、分析的同时向业务员、经销商分享市场信息,帮助经销商建立零售商网络,并对网络设置提出意见。
推广员在现代农药营销中的作用越来越重要,技术营销我们已经提了几年时间,在一开始时推广员起到了市场分析、监督市场、宣传推广的作用,但是后来随着公司费用制度的变化,推广员也从主动工作变为被动接受,成为业务人员的附庸,即业务人员的助理,在市场中从事基层客户开发、关系维护、铺货放货甚至货款回收(违反公司制度)等与技术无关的工作。“服务营销”现在是去多国外公司正在从事的工作,国外公司在销售上除了凭借过硬的产品质量,其完善的售前售后服务也是支撑起其销售的关键,先正达的阿米西达在我们来说以不可想象的价格推到了香蕉上,附加值如此高的一个产品推到大田上使用,他们的销量我想不用担心。现在他们在河北、湖北等地设立试验基地,与当地植保部门密切合作,为产品销售提供一个个鲜活的事例。我们不妨也借鉴一下。
“管理营销”是我们追求的目标,通过管理经销商、管理经销商的客户、管理产品来把经销商养懒,完全为我们服务,也不是不可能的。
推广员作为公司的基层工作人员其价值的体现很难用业绩来衡量,在营销中的作用就体现了,其在营销之前但为营销服务。
在农民用药习惯越来越理性的今天,以人为本的情感促销将显示出越来越重要的作用
更多文章在:http://www.2888.tv 已收藏 很好,学了很多,看来以后对业务员更要有技术服务能力
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