加强沟通 增强信任 实现双赢
本帖最后由 卫农老头 于 2014-2-11 21:15 编辑加强沟通 增强信任 实现双赢
目前，许多民营企业外聘人员和老板之间，确实存在着不少问题，这在农资行业尤为突出，频频出现走马换将的现象。笔者觉得这当中除文化素质、经营理念、管理习惯等差异外，最大的问题应该是相互之间缺乏信任和沟通。很多民营企业是家族企业，不少从业者认为家族成员是自己人，外聘人员是外人。加之家族企业内部因血缘、亲缘关系形成了不同的小帮派，夹杂着复杂的利益关系，使得外聘管理人员处理问题时处于被动地位，甚至是两难的境地。久而久之，外聘管理人员得不到信任，始终难以融入整个企业，其才华得不到施展，没有归属感和成就感，无奈之下只有走为上策了。
老板想把企业做好才外聘人才，大多数外聘人员应聘加入企业，也是希望英雄有用武之地，通过努力把企业做好，老板和外聘人员之间的利益是相辅相成的，二者的目标是一致的。但倘若二者缺乏有效沟通没有达成共识，就很容易在认识上、行为上产生误区，若再不设法及时化解，矛盾就容易积累升级，甚至恶化。作为外聘管理人员，必须清楚目前民营企业普遍存在的一些现实问题，你不但要有管理的套路和招数，更要有管理的功力，要积极融入到企业中去，先适应，然后再试图逐渐改变。现笔者想对民营企业外聘管理人员或准备应聘为业务员者以及企业老板提几点不成熟的建议：
一是沟通融合、求同存异，增强适应能力。“物竞天择适者生存”，既然选择了要走这条布满荆棘、坎坷之路，就要做好充分准备，要把沟通融合、求同存异作为处理人际关系的基本途径和准则。一旦进入新的企业，就要从零开始，以平常心态，客观全面的进行观察、了解，力求能有一个大概的客观评价。在这个过程中不妨将自己所见所想多和老板沟通，多交流，在沟通中增进相互了解，以便能达成共识。同时，要积极适应新企业的环境、组织和文化，不卑不亢地处理好各层级人员之间的关系。也可先以观察者身份介入，这样进可攻，退可守，达成共识，阔步向前；否则也可以全身而退。对于企业老板来说，人才的合理使用至关重要，实现人才与职位的最佳搭配，人才价值与企业价值整合是企业吸引并留住人才的关键；适才适所，人尽其才，只有把优秀的人才放在最能发挥其才智的岗位上，企业才能形成一个良性循环。所以，不仅要慎重选择管理人员，更需要在外聘管理人员上任之后给予必要的引导与支持，给予足够的关心和尊重，让其能尽快的极融入到企业中去，能有归属感，能在心灵深处建立起以企业发展为目标，以共同辉煌为企盼的与企业同生共荣的关系。
二是抓早动快，尽快进入角色，胜任工作。民营企业一般都很重视眼前的经济效益，也就是企业生存的问题。象一位老板说的那样：“我也知道明天是光明的，可我等不到明天就会饿死。”这是大多数民营企业普遍的心态，也是难以规避的现实问题。很多企业老板受了只要结果，不看过程理念的影响，认为企业把你作为人才招聘来了，交给你去做就行了，你就要快速解决企业发展中存在的问题，提高销量和效益。所以你上路后，必须尽快进入角色，拿起武器去拼搏。如果你进入企业几个月时间没有明显业绩，老板也许就会坐不住了。你在建章立制抓管理的同时，别忘了民营企业首要问题是生存。因此，怎样在很短的时间内，通过有效的营销措施提升销量，是必须慎重考虑的问题。另外，老板也应该意识道，“良禽择木而栖”，人才奔着你来了，肯定想运用自己的才能与你联手，齐心合力，共同努力把企业做好，进而实现自己的理想，但需要时间适应和处理好与家族内经理人员、创业元老之间的关系，你应该给出一定的时间，让外聘管理人员来进行操作。
三是真诚、包容，坚忍不拔。“正确地做事，做正确的事，就是要找准自己前进的方向，要知道自己应该怎么去做”。有些外聘管理人员自持清高，疑心重，眼高手低，心态过于浮躁，不能给自己合适的定位，导致频繁换工作，特别是虚荣心太强，太在意别人的评价和指责，殊不知周围人的评价和指责，也是想方能让老板赏识自己的一种行为，他不这么干怎么让老板知道他行呢？“水至清则无鱼，人至察则无徒”。人无完人，不要什么都看不顺眼，要学会换位思考，要以一种宽容的心态来对待企业中的人和事，顺势而为，拿谁的饭碗就得替谁干活和务。你要知道，那些看似“小人”的各个群体，鞍前马后跟随老板的时间远比和你相处的时间要长，那些人在老板心目中的分量远比你要重。所以，尽量不要把老板逼迫到，让他在老团队和你之间做出唯一选择的地步。为了你想要的理想，不要在意别人评价和指责，丢弃虚荣的自尊心，找准自己职业定位，忍辱负重，殚精竭虑，积极主动工作，以业绩来证明自己的水平和能力。只有在全身心融入到企业之中后，再逐步进行改变、规范、创新。
拥有高素质的人才，是企业取得成功的前提与保障，家族企业的管理团队，要有家族以外的人参与，吸纳家族外的管理者，会带来新的思想和新的管理风格。老板要明白，企业外聘管理人员是让我们在与其的共同工作中，以他人为镜，自我进行反思和反省的，而决不是花钱请来供我们批评的，应以平等的心态，以一家人的心情来对待。再就是不要与外聘的管理人员赌气，留不住人，也可做朋友，做不了朋友，千万可别成了“敌人”，企业做生意，就是想赢利，要尽量少树立冤家对头，即使他人走了也要留下宝贵的管理“遗产”。
最后，希望所有农资行业从业者能记住：“信任是最稀缺的资源，有效沟通是达成共识的手段，圆滑是职场政治的利器，坚韧是迈向成功的法宝，业绩是能力的最好注脚，人同是成功的前夜，欲同是迈向辉煌的开始！”
现在人际关系，沟通比较重要，也是最难做的 meizi 发表于 2014-2-12 16:16 static/image/common/back.gif
现在人际关系，沟通比较重要，也是最难做的
确实有道理，谢谢回复。
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