本帖最后由 农资营销 于 2011-8-5 10:16 编辑 在中国这个礼尚往来的国度里,尤其是我们这些做农资的,难免要经常给客户给朋友送礼,而怎么送礼,我们有没有想过呢?那么我们就来分析一下! 送礼的最高境界是什么,有人说是雪中送炭。能够做到雪中送炭,当然是很不错。掉井里送绳子,掉海里送木头,他一定会铭记在心,这是最高境界,不花钱,但能让对方记你一辈子。问题是,如今“下雪”机会很少。那些被人抢着送礼的人家里从来不“下雪”,连雨都不下,即使雨雪天,也有政府撑腰,根本等不到。先看下面的案例。 张先生是刘先生的客户,也是刘先生的好朋友。张先生要过生日了,刘先生琢磨着给张先生送什么礼物好。张先生家里不差钱,人也正派,吃的用的都不缺。去年送了一盒高档的花旗参茶,但基本上等于白送,那天送花旗参茶的还有好几位,“同质化”非常严重。 刘先生去一位老战友家喝酒叙旧,边喝边聊,聊起了给张先生送生日礼物这事,战友建议送张钞票做生日礼物。如果能找到一张8位编号与张先生的出生日期一致的幸运钞票,送给他,他肯定会十分珍惜的。刘先生认为这个很特别。 经过一番努力,终于弄到了一张面值为50元的幸运钞,价格是268元。刘先生觉得相当值。特别是张先生今年正好是50大寿,再加上钞票那8位完美的编号,这种钞票作生日礼物堪称一绝。 在张先生生日的那天,刘先生发现,当张先生看幸运钞时,双眼发亮,乐得合不上嘴。后来张先生还特地给这张幸运钞弄来一个水晶框架,摆在客厅显眼的地方,据说时不时还会跟来客说起这张钞票的事,自然也会提及刘先生了。这天张先生的一个朋友顺便问了刘先生的情况,正好这位朋友有一大单业务可以和刘先生合作,于是张先生极力促成了这笔交易。 其实,这种礼物每个人都会喜欢,第一,这是钱;第二,钱的“密码”和自己的出生有密切关系,表明自己和钱很有缘;第三,非常难见,很珍贵,不是很容易找到的。这样的礼物无疑是最好的礼物,达到了一种最高境界了。 还有一个事情,是本人亲身经历的事,我们在湖南市场,有一个客户做的非常大,化肥加农药一年下来3.6个亿,一直是我们久攻不下的客户,那天我们的营销老总获悉这个客户来到了我们青岛,然后我们就一定请客户来公司参观,因为平时虽然不合作,但是关系还是保持的不错,当客户到公司门口的时候,我们老板亲自去迎接的,而这个客户在公司参观的时候大概一个小时左右,客户走的时候,我们老板说:看你们来公司,我们也没好好招待,这么快就要走了,我们给您准备了一个小礼品,希望一定要收下啊!说着就让人把礼物呈了上来,不是什么贵重礼品,而只是个小小的水晶相框。客户欣喜的把礼品收下了,然后回到湖南就邀请我们谈合作的事,当年就给我们拿下了一个杀虫剂260万的销量!事后我们才知道,老板给他的礼品并不是贵重的物品,而是他到公司门口老板接他的时候跟我们老板握手的合影,人物的神态举止抓拍得恰到好处。 事后那个客户跟我聊天的时候说到了这个话题,他说让他十分感动的是但在短短一个小时里,自己的照片就被冲洗出来,镶嵌进相框,当做礼物送给自己,这个就表明了我们公司的一种文化,他喜欢这种文化,也感动了! 从这两个案例中,我们思考一下,到底什么是送礼的最高境界。其实,不难看出,那就是要送出心动的感觉,让对方心动了,才是到位了。而让对方心动需要三个条件:一是出其不意,让对方意想不到;二是稀有性,具有珍藏的价值;三是传递一种人文关怀。另外,这样的礼物一般不会是很贵重,贵重礼物就谈不上最高境界,因为你贵重,别人可以更贵重。所以,我们送礼时从这几方面去考察,就可以达到很高的境界. 还有不周之处希望高人指点!{:202:} |
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