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联盟版主发表于: 2012-11-21 15:20:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

2012年12月21农资零售日志

      早上美美的睡到了九点，好久没睡这样的懒觉了，其实应该算作是回笼觉吧，早就醒了，但没起床又补了一觉的那种，也确实偷懒了一次！

      起床洗簌的时候，就有客户来了，店员处理不了，就上楼叫我，我也加快进度赶紧下楼，毕竟客户为大啊！是辣椒的事情，上次已经拿了一次的药了，今天来拿第二次！
      见面就立马问我：你怎么回家这么长时间？
      我很惊讶：没有回家啊，我家就在这里啊！我是出去学习了！
      这位客户还是不放手：你不用去学习了，你应该去给别人讲课！
      我听了这话还是很“受用的”哈，毕竟是夸我呢，就顺水推舟：也算吧，咱们总是要谦虚些吧！
      其实，我确实是出去学习的，换句话说是主动出去“被洗脑”的，这没有任何的贬义，确实是在自己很封闭的时候，应该出去走走，看看，约见拜会一些行业的高人，置换一下思维，以求更进一步！学习的内容且放后面总结，就今天这事，确实应该记录一下！

      什么是客户的认可？太多次自己问自己，也更多次地尝试与客户交流类似问题，以求有准确的答案，因为达成了客户对我们厚天的认可，我们就算摸到成功的门抓手了，今天的对话，让我继续寻找答案的方向！

      1、传递技术也是一种传递认真态度的形式。

   我们和客户之间，是一种用金钱兑换技术的过程，或者也可理解为客户用金钱置换我们技术的使用效果的过程，但这个过程很多时候被异化，被认为是一种用货币置换农资产品的过程，当然也就被一次又一次的被妖魔化，或者被大众理解为“畸形营销化”。天下没有学不会的技术，所以我们从不神话我们已经掌握了的那点点的技术，其实更多时候，我们只是认真地对待了我们的工作而已，认真地对待了农民客户的病虫草害而已，认真地对待了我们所传递的正面信息而已，所以，我们武断地把所经营的技术产品归为一种态度，也就是认真的态度，虽有牵强，却也实情！

      2、相互交流不仅仅取决于内容，更取决于认真的态度。

      与客户交流不好，与其他人更是无法交流。客户与我们的角色定位，就已经决定了我们行事用情的方式，对客户不好，我们就更加遭！与客户之间，交流是最有效和常用的方式方法，我依稀记得，很多次，我们会因为一个产品的使用方式，反复的讨论；很多次，我们会因为某一种产品的效果，反复的试验；很多次，我们会因为一个难解决的病虫草害，反复的研究。这一切的一切，可能本身并没有像一个客户说的那样：厚天，如果你能解决这个问题，你就发大财了！一个又一个不好办的问题变成了常见问题，我们厚天并没有因为题解正确了而发大财，但我们收获了客户对我们的认可与尊重，哪怕只有那么一小部分，我们也心感甚慰，这也都源于我们的态度，认真的态度。

      3、认真是发自内心的，伪装不得行。

   有句话说的好：怀才就和怀孕一样，久了就看出来了！把这话改改用用：认真和认字一样，读正确了才能真懂！眼下的销售不过是过去做事情的反应，是不是能一直延续下去，那还要看怎么个与时俱进。记得好几个朋友和我讲过：有个做农资零售相当棒的，店里面放个显微镜，来人必须拿病叶来，在显微镜下照照，才给配药，而且是药到病除！懂得显微镜使用方法的，都知道这是怎么回事！在其诊病过程中，显微镜只是一个道具而已！我们暂且不论其骗不骗人，就起表达的认真态度，就已经把生意做得很火了，这是值得肯定的部分！后来，这位“智者”的生意走了下坡路，让很多同行发出很多感慨：装，是没有好下场的！

      在这路上，我们才开始，认真做事，肯定有出路的！