本帖最后由 黄兵 于 2014-1-4 16:37 编辑 做销量,还是做市场? 这其实是一个并不矛盾的问题,销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决定的,因此,业务员往往更加关注销量,做销量是必须的。 但对于优秀的业务员来说,这又绝不是个简单的选择题,因为他们的做法往往很一致:既要做销量,也要做市场,他们心里都装着一个很清楚的天平。 可以肯定的是,大部分业务员都是在做销量,而且大多是在做短期销量,特别是每个月末和季度末的时候,业务员就像热锅上蚂蚁般着急和忐忑,为了完成月度指标和季度指标而焦头烂额,为了完成领导临时布置的任务而发愁,为了几十万的销量而吃不香睡不踏实。 就连公司后台人员,如生产部和物流部的同事,都已经十分清楚加班加点的时间段,到了前线业务员冲刺业绩的时候了,月底这几天有得忙了。 这也让公司的业绩报表陷入一个循环,上半月往往是风平浪静,特别是月初的第一周,几乎没有动静,下半月开始逐渐攀升,特别是月末的最后一周,数据几天的时间就变得十分漂亮。 销售总监和老板们肯定知道这里面的猫腻,也清楚人为压货的弊端,但是在业绩压力面前,在没有更好的办法前,恐怕也只能如此,业务员要完成任务拿奖金,销售总监要凭数据说话,老板们更是急于看到公司业绩的增长,市场就在那里,你不抢就被被人抢走了。 以经销商的库存为例,做销量和做市场的业务员都很重视,但不同的是,做市场的业务员是定期盘点经销商的库存,统计库存的具体数量和产品结构,特别注意临期产品和滞销产品,关注产品的进出销等情况;而做销量的业务员往往是快到月底的时候,会大致盘查经销商的库存,统计哪些品种已经缺货,或者数量不多了,然后重点消化这些产品的库存,他们总有一些办法,如找到二批商分销,找核心零售商谈订单,让经销商业务员帮忙消化,最后就可以“名正言顺”的要求就经销商补货和发货了。 做销量,是盯着销量、盯着月度指标,不考虑市场未来几年的发展,而开展业务工作。这个月的任务是20万,那就想办法搞定这20万,这个客户的年度合同指标是100万,那就想办法搞定这100万,销量是业务员最大的压力,指标是业务员的头等大事,卖货主要是经销商的事,货发给经销商就是销售,厂家业务员的责任就是把货发给经销商,把款收回来。 做市场,是盯着市场、挖掘销量,也考虑市场未来几年的持续发展,而开展业务工作。销量从哪里来?销量还是要从市场来,需要通过产品、零售商、农民这些基本的维度来规划,需要通过一系列扎实的基础工作来完成,需要开发新客户、产品布点、会议营销、终端推广、宣传促销等动作来完成,把货发到经销商仓库,并没有形成实际销售,只是库存的转移而已。 做销量,很关心结果,结果完成年度指标就OK,结果能够拿到过程奖和年终奖就OK,为了一时的销量,甚至可以不断的向客户妥协和退步,向公司申请更多的费用和赠品,买赠、压货是他们的拿手好戏,不管市场有没有这个潜力,客户有没有这个实力,先帮我完成任务再说,先把货发下来再说。 做市场,很关心过程,很注重市场基础工作的落实,因为他们认为过程做好了,结果是自然而然的。他们很看重长期的销量,坚持培育市场和客户,坚持公司的经营底线和原则,很关注市场的持续增长,有些基础工作,很努力的去落实了,短期可能效果不明显,但是“一份耕耘一份收获”,早晚会产生结果的。 做销量,关注销量;做市场,关注市场。 做销量,是一城一池之得失;做市场,是长久守住城池之做法。 做销量,往往很容易急功近利;做市场,往往显得很深谋远虑。 做销量,需要技巧、手段和施压;做市场,需要布局、规划和谋略。 做销量,通常在一个地方根基不稳;做市场,通常在一个地方生根发芽。 做销量,是把短期销量做好做漂亮;做市场,是让市场持续保持增长。 做销量,很注重压货和开新客户;做市场,很在意销货和与客户深度合作。 做销量,很在于眼前利益和得失;做市场,既盯着眼前的,也看着未来的。 我举个例子来说明,如公司出了一个新产品,是一个资源稀缺、很有潜力的高端产品,很够很好的满足当地作物的病虫害防治,但是需要改变农民的一些习惯用法,需要花费一定的时间和精力去培育市场。 做销量的业务员,会迫切的和客户谈判,要求销量和首批发货量,以销量来选择客户,当一个客户难以短时间内产生较好的销量时,他们甚至会考虑通过多开发客户,或者分品规让不同的客户来代理,因为这样可以最快的产生最多的销量。 做市场的业务员,则会先搞清楚产品的特点、卖点和潜力,会先摸摸市场情况,了解经销商、零售商和农民对这种产品的看法,规划这个产品的操作思路和方法,然后会选择区域内最有潜力而又最有意向的客户来谈判,他们更看重经销商是不是有强烈的意愿合作,是不是有操作这个产品的具体思路和方法,是不是和厂家志同道合,最后经过筛选,会选择一家最合适的客户来代理,制定一个合理的目标和方案,并且会携手共同努力,按照事前沟通好的操作方案执行。 因此,按照做销量还是做市场的评判标准,或许可以把业务员分为三个阶段:普通业务员,做销量的业务员,做市场的业务员,这是一个业务员进阶的过程,一步一个坎,迈过一个坎就进一个阶层。 能把销量做好的业务员,可以称为是“业务高手”,不管他通过什么技巧或者手段,哪怕这只是暂时的,最糟糕的业务员恐怕连销量都做不起来;而做市场的业务员,能够让市场保持持续增长的业务员,无疑才是真正的优秀业务员,这需要布局、规划和谋略,是一种稳定的良性发展,是业务员追逐的职业发展目标之一。 |
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