农资微信群里，别让农户的热情被泼了冷水

事情是这样的。我们公司目前根据各个不同的市场建立了不同的微信群，其中维护得较好，群友活跃度比较高的是桂林，广东地区的两个群，平时半天不上微信一打开上百条的消息，看起来大家每天都是在交流，但久而久之我就发现了几个问题。


1.微信群只顾聊天，真正与果树种植，护理有关的疑问却常常没人回复。


当农户真正遇到问题急于求助时群里的农化人员常常没人作答，后来一问他们才知道，他们觉得农户问问题没拍图片，也没描述详细的情况，不好给出准确判断就没回复了。但农民是一个很渴望知识的群体，不回复问题无异于让农户的热情被泼了冷水，直接让他们对公司的好感度降低。后来通过交流，我们的同事说才开始意识到，回复问题哪怕不能直接给出准确的答复，也应该先了解一下农户的果园情况，土壤情况，或者近期用肥情况，通过细节信息慢慢的沟通，发掘产生病害的原因。


2.不少同事太直肠子，群里但凡有一个人说咱们的肥料效果不太明显就急跳脚了。


有一天一位同事在群里发了几张使用我们产品改善柑橘树黄化的图片，图片一放就有不少人跟着点赞，而有位群友却非常“不合群”的说，我用了怎么觉得效果不明显？我们的小同事马上急了，语气很冲的发了好几句回复，两方都是直肠子的人，一个说效果好，一个说不行。我看着这些聊天记录还蛮尴尬的。。后来这位群友私聊我说能不能让农化老师去地里帮看看，你看，人家还是虚心的嘛。


我想，建立一个交流群，就是交流，沟通，从而达到推广产品的目的，既然有人说用了效果不好，那我们不妨仔细的了解，询问，帮助他找到为什么同样的产品产品他使用后却没有效果的原因。


我作为一个公司的行政工作人员，对农化知识也不是十分掌握，这些仅仅是我小小的观点。相信不少农资公司也建立了自己的微信群，希望我们微信群的这些毛病点出来后能让大家在营销的过程中避免。真正地集群之力，快乐营销，快乐赚钱。

说的很不错，微信群 现在都烂了

农业小女生 发表于 2016-3-1 19:17
说的很不错，微信群 现在都烂了

是呀。泛滥成灾，开了群又不打理的人太多了。