谁来保护业务员的利益？ [复制链接]

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黄兵

联盟版主发表于: 2011-5-7 21:37:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

本帖最后由黄兵于 2011-7-31 18:14 编辑

                                                               谁来保护业务员的利益
                                                                                                               文/黄兵
   看了几则“ 菜贱伤民”的新闻，便QQ签名感叹：谁来保护农民的利益？

   同事看了之后，发来信息，一语惊人：谁来保护业务员的利益？

   当然，这二者没有可比性，纯属个人涂鸦，农民是弱势群体，难以靠自身去解决收入问题；业务员是商业群体，大多数还是能够依靠自身来决定收入，起码大部分业绩好的业务员收入是有保证的，而丰产的农民却往往不能够丰收！

   “铁打的营盘流水的兵”，在这个进入门槛低、流动性大、竞争愈来愈激烈的销售行业，业务员显然也有很多权益在被侵蚀着，有太多的苦衷和无奈之处。

   同事便是在屡屡被财务人员无端克扣市场费用的情况下，才发出这样的感慨：谁来保护业务员的利益？

   在我们这个并不成熟但发展迅速的农资行业，随处可见农资企业年轻而略显幼稚的脸谱，大中专院校的毕业生、退伍军人、找不到工作的人，很多人都是因为不知道干什么，而阴差阳错的选择了卖农药、卖种子、卖肥料，有人干得很好，有人一直在混着，也有人选择黯然离开，其中，不乏有很多人是因为自己的权益无法得到维护。

1、底薪≠低薪

   目前农资行业大部分企业对业务员的考核，普遍采取按业绩提成的方式，即平时只发放基本工资，到年底的时候按销售额、退货率、费用率等进行奖金提成，销售人员长期驻扎在市场一线，远离亲朋好友，承受着巨大的压力，基本工资偏低，甚至连生活的基本保障水平都不够，我认识的很多基层销售人员月工资只有一千元左右，其他的奖金都要按业绩考核年底发放，试问：在如今物价飞速增长、通货膨胀的环境中，一千元能够干什么？一千元如何养家糊口？

2、后台不支持前线

   一个战士在前线冲锋陷阵、开疆拓土，但如果后勤保障不及时，弹药给养不充足，恐怕空有再大的本事和勇气，也注定早晚是要牺牲在前线的。

   财务人员无端克扣市场费用、差旅费迟迟发放不及时、物流速度跟不上（农资行业的季节性非常强，过了时间到的货只能库存或者退货）、产品质量不稳定、过多的考核和罚款细则、永远填不完的表格…… 除了销售部门，人资、财务、管理企划、技术推广、研究所、物流、质检等等，随便哪个部门的不支持和配合，都将导致身在前线的销售战士的“有心使不上力”和”欲哭无泪“：不给你钱，你怎么跑市场？不给你货（或者货到了季节已经过了），你卖给谁？老是出药害，你还敢卖吗？

   斗胆问一句：除了销售部门，又有哪个部门是在直接创造利润？那为何后勤部门个个都成了基层销售人员的大爷大妈呢？

   难怪某公司一个业务经理年终回公司开会的时候，气愤之极，大拍财务办公室桌子：在市场上受客户的气，回公司还得受你们的气？

3、承诺不兑现

   据说山东某地方的大部分农资企业遵守一条“行规”：凡是销售人员，年底的奖金都要扣留一部分，等到以后再发，而离职的销售人员，无论何种原因，奖金都要扣除，扣多扣少而已。奖金是公司按照奖励方案应该给业务员的，是业务员一年奋斗的辛苦钱和血汗钱，却还是不可避免的要被扣除。

   类似的事情很多，承诺了奖金不发、推迟发、扣留发，形式多样；以各种形式和名目克扣业务员的奖金；更有很多公司和老板，完全不根据年初制定的激励方案来，全凭个人主观意见来决定业务员的收入；有的老板到年底算账，觉得公司赚得太少，干脆每个业务员几千元打发，人走了可以再招，去年在某农资论坛便出现某公司业务员集体投诉和辞职现象，便是年底奖金集体发少的缘故。

   本来打算接着写4、5、6…… ，似有抱怨和发愤之嫌，留给广大身处一线的销售同仁们去补充和倒苦水吧，哈哈！