一剑走江湖 发表于 2011-11-15 11:30:57

从买双皮奶想到的营销话术

         公司附近有一个卖双皮奶、酸奶的小食店。
         我是一个对甜点没有免疫力的人，很长时间在北京没有吃过广东的经典甜点美食——双皮奶了。所以我一连好几天，都去买双皮奶，有时还多买几碗送给同事吃。
          有一天，我问老板：“老板，请问你们是广东的么，做得挺正宗的？”其实问这句话的我心里还抱着能不能遇到老乡的期望（在北京的广东人很少哦）。
         结果老板说了一句让我再也没有去他家消费的话：“我们不是广东人，广东人说话怪腔怪调的，跟鸟语一样，我们是辽宁那嘎达的……”
         我无语，拿了双皮奶就转身，走人！

          通过这件小事，我只想说，千万不要在一个你还不了解的客户面前去说任何攻击性的语言，因为你不能判断对方以前的经历和他个人的想法。在表达个人观点的时候，要先揣摩人家问你这个问题的目的。你随随便便一出口就是攻击性的语言，很有可能就像以上事例中的店主一样直接就攻击到客户。   

回力 发表于 2011-11-16 21:16:37

南宁人民表示赞同！

都市放牛 发表于 2011-11-18 19:14:27

湖北人民顶你一下

加勒比海带 发表于 2011-11-19 22:38:32

{:184:}山东人也来顶一下

雨桐 发表于 2011-11-21 13:59:03

呵呵，不吃双皮奶的人顶一下！

卜乙 发表于 2011-11-29 17:19:09

双皮奶确实 靓女！

走在前进的路上 发表于 2011-12-21 20:09:46

恶语伤人六月寒
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