品牌树旗帜 服务定乾坤（四）

客户、产品重点跟踪表

	购买时间	购买品种	使用时间	使用方法	使用效果	使用区域
A客户
B客户
C客户
D客户

注：使用方法：产品的稀释比例。

使用效果：重点在速效和持效。（一定要分开问）

使用区域：是客户所有的田还是一部分。

4、                  打造品牌美誉度。

通过前期的品牌服务，以点到面的复制，要让更多的人感觉到你是出

色的，也是优秀的，这也就是品牌美誉度的打造。

这个时期的操作要点是：专业角度，解决问题。

A、          衡彼之心。

①   农民需要怎样的尊重？

②   农民需要的就只是农资产品吗？

③   ……

B、          度我之行

①   农民需要的尊重不是你给一颗烟、吃个饭或者买东西便宜一些，这些都是表面的，更深层次的尊重是你真正的把他作为你的家人、作为你的朋友来对待，站在他的角度去替他考虑他该怎样解决问题。

②   农民需要的是钱。所购买的农资产品也是为了更能挣钱。所以我们就要从这个角度出发，为他们考虑在整个农业生产环节中更好的投入产出比，而不是单个产品的便宜。

③……

农民真的是需要厂家和企业所宣传的效果吗？不是的，他需要的是结果。他需要的是通过各种农资、人力等的投入，可以让他达到增产的目的，在增产的基础上，还可以达到增收。这才是他们所需要的结果。所以在我们进行品牌服务的时候，一定要以农民的结果为中心，而不是以产品的效果为重点。

5、          凝造品牌忠诚度

忠诚度的表现就是只购买你的产品和服务，对其他的品牌不再动心，

这也是我们所有人的目标。

     这个时期的操作要点是：把简单的事情重复、坚持。

     对我们的用户进行持久、贴心的服务，不要因为一些事情做好了，这个季节过去了等理由而放松对品牌服务的坚持。什么是伟大？就是把简单的事情重复做，坚持的做，这就是伟大。所以如果要实现凝结品牌忠诚度，也就需要我们对前几个时期的工作坚持、持久的做下去，这才可以逐渐的打造我们在区域的霸王之位。

     农资经销商朋友，不要小看了农资领域，虽然这是一个竞争业态还很落后的地方，但是，如果我们不改变我们原来的固有做法，去走品牌服务凝结忠诚客户的道路，在不久的将来，我们的经营或许就会日渐危机。品牌服务战略不单是形成一种全新的商业模式的事；而是每一个参与者都需灵魂闹革命，对自己的意识进行彻底的改造。怎么改造？真正把农民农户当自己的“亲爹”。自己甘心情愿当每个农民的大孝子，绝没有想到要捞亲爹娘什么便宜，只想把亲爹娘伺候得井井有条，让爹娘满意。经销商朋友们，你们的农资品牌服务战略能否成功，就看大家是否可以以诚心感动这些乡下的亲爹亲娘了。