2012年1月31日农资零售日志

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2012年1月31日农资零售日志
         由于看新闻联播，就喜欢上了这个字体，这个创造可以打98分，很高的了！
        早上起来，老婆就催促着去买鞭炮，可是我说路滑，找理由，其实不想去，但是当地的习俗和信仰总得尊重吧，最后还是老婆去买的，哈哈哈，开业了都在放鞭炮，我是拗不过的！买回来之后，我就挂在门前的大树上，好多年都没点过鞭炮的我还是接过老婆递过来的香烟，点上了，点上就跑啊，还好，一切顺利，也预祝今年生意大吉大利吧！
         昨天下午的一个农户到我这里来，还是初四来的那个女的，就是西红柿苗子打出药害的那位，来之前就打电话给我，说有专家老师去她的大棚里，让她把苗子拔了，重新种！我不赞同，她就拔了两棵冒着大雪跑到我这来看看。
       我看是比较严重的，一问，她是二十五打了一次，二十八又打了一次，都是点心式的喷药方式，确实比较严重，但我还是建议她留侧枝的方式解决，不要说拔就拔。
      之后提醒一定要把我给她推荐的那个配方药打完。还有就是初七怎么没见来拿第二次的，她马上就从摩托车上把袋子拿出来，当初拿了两桶水，只用了一桶，我很奇怪，怎么没用完？她马上就说，不敢都用了，担心打多了。我一下子气乐了，哪个老师让你这么干的？由于是冬季，我给你配置的解药都是营养类的，没有使用激素促长类的，就是正常苗子也可以使用的！她一听慌了，这次倒是担心用多了不好了！
       继续询问，还是问出来了，是有其他的销售农药的去过她哪里了，就是建议她拔了重栽的那位！我明白怎么回事了，就讲：你要是信，最好信一个，那样不吃亏；苗子是你自己的，你来决定怎么办，到哪去办，别人是做不了主的；你好好想想，我们和你们是不是一样的心理：把所有的苗子都管理好，有问题解决好！如果我们不尽心，那我们还能不能继续干下去了，我们不傻，何必故意害你们这些客户呢？再者，从竞争的角度，你觉得哪些人说的有道理，接触这么长时间了，谁更值得信任？最后，你自己决定吧，在这周围哪个最专业，你就找哪个吧！我的处理意见和你讲得很明白了！  说着，我就把药拿回来了，把钱找给了她。她收拾收拾就开门走了，看得出来是觉得不好意思的！
        我转身去洗手，上楼，还没洗完手，这客户又回来了，边说还是拿着这桶水的药吧，不能乱信了，边把钱拿出来，还是让我把那桶药拿走了。
        这不，刚才有打电话来，问问可不可以打药！唉，农资人也是人啊，额滴神啊！都在找神呢！
        其实我的工作态度还是有改进的余地，但是对于这种左右摇摆的客户，不这么讲又不行，这耽误的损失，最终还不是农资自己承担！其实电话都有，在用药之前，大哥电话寻问一句，哪怕不是用我们的产品，我们都能从安全又有效的情况下，给出建议的，这在很多会员中早就实现了，毕竟我们接触的面广，不需要总拿自己的作物做实验不是！
       又接触个新词：乐价比！消费所得的快乐与价格之间的对比，这是个很不错的提炼，其实2012年要推行的客户感受，就是客户是否满意，是否开心，进而是否快乐，如果结果是快乐的，那产品的价格就不是问题，当然也不能过分溢价，一样的价格，高一级的质量，收获最终的消费快乐，也不失为一个衡量经营水平，评判服务质量的一个有效参数！
       不用做过多的客户，要做有快乐感觉的客户！