三招教你成为一名优秀的销售人员经营管理

三招教你成为一名优秀的销售人员经营管理  
销售是企业的根本。

销售是企业的命脉。

销售是企业最重要的环节。

因为，再好的产品或服务，如果无法销售出去，那也是枉然……

优秀的销售人员无论在任何情况下通常都会做得有声有色。他们收入丰厚，住好房子，开好车。而且他们很快乐、轻松，似乎能够完全掌握自己的生活。他们在每一个公司都可以成为顶尖的销售人员，而且公司也仰赖他们继续创造更好的业绩。
    他们为什么能够这么成功呢？

其实就是三招：

一、       知道自己要怎么做

我们不要只问别人做了些什么，我们要问我们自己：一定要知道我们自己在做什，应该做什么，应该怎样做什么……

这是一个竞争的社会，您如果要跨入成功者的行列，您就必须比所有人都快半步，这样，您才有机会获得数十倍的收入。

做事要有计划安排，要有目标。计划有长中短，目标要有大中小，最好能落实到天，越细致越好。不能盲目的“瞎干”，八面乱跑、肯定会四处碰壁，不信，您试试！

二、       知道客户需求什么

知道我们的客户是谁吗？真的很了解我们的客户吗？知道客户的真实需求是什么吗？我们为客户做了些什么？客户是否非常满意我们的产品？客户是否非常满意我们的服务？知道客户为什么抱怨吗？是否不断采取改善的行动？

记得有次给一家房地产企业的销售人员培训，有个销售人员问我，她谈的客户很多，就是不成单，问我原因何在？我问她是怎么谈的？她说和客户谈了很多次，越谈事越多……我说：你知道这叫什么吗？你这是门前倒脚太多，缺少临门一脚。这是典型的没有掌握客户的真实需求，被客户占主动牵着鼻子走。

其实，这正印证了营销学上的幸福理论,我们设幸福指数为1的话，那么客户的幸福值正负越接近1他就越幸福，反之，就不幸福，不满意。不是幸福值越高越好，比如：一个卖报纸的，你想让他幸福、满意，只需要买他10份报纸即可，他一定会对你千恩万谢，如果你给他一辆“大奔”或100万元，他会怎样，他一定会怀疑你，对你提高警惕，敬而远之……这就是说，对客户的服务要适度，千万不要过度。过度就会激发他更高的欲望，使你无法满足。您记得有句俗语怎么说的：得寸进尺……

一个月后，他们经理给我打电话说：那个售楼员成单了，而且签了五单，说要请我给他们全公司讲课。

三、       了解所销售的产品

兵法曰：知己知彼，百战不殆。

在了解客户之前我们一定要非常认真的了解我们的产品，这是作为一个销售人员所必须的，也是至关重要的。你不了解产品怎么说服客户，怎么说服自己。一个人如果连自己都无法说服，那么，他肯定也不可能说服任何人。

试想，一个不了解产品，连自己所销售的产品都说不清楚的人，一定不会说服客户，而是被客户说服，变得越来越没有信心。不是他说服客户把产品卖出去了，而是饱受打击、信心全无被客户把他 “说回家”了，于是乎成了半年一小跳，一年一大跳，直追三级跳远奥运会记录，跳槽不止，离自己的人生目标越来越远。

我们在大商场经常会遇到一些卖化妆品的销售人员，给三十多岁的女人推销，说他们的产品如何如何的好，去皱多么多么的有效，我不知道你是在说人家老、脸上已经起皱纹了，还是在说你的产品不好，她会相信吗？如果改成说我们的产品可以保持女人的青春美丽，延缓起皱，可能消费者会欣然接受的，你没这样说，证明你对产品还没了解透。因为，能去皱、抗皱就一定能延缓起皱，您说是吗？

所以，了解你所销售的产品是销售成功的前提与基础。不但要全面详尽地了解产品的优点，更要了解产品的缺点，否则，你将很难应对客户的疑问，无法打消他们的质疑，更谈不上成功的销售。