农机售后服务

1、服务承诺
       本店所有农机商品均由原厂直供。产地来源享有“中国微耕机之都”的重庆。本商盟凭借雄厚的网络实力，全心全意为用户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力协助用户用好机器、创造效益，时刻以用户利益为重，为用户着想，力争为用户提供全面、细致的服务，让用户满意。

    产品自销售之日起，整机三包有效期1年，其中发动机9个月。三包有效期内，由于设计和制造原因引起的缺陷和损坏，本公司按照国家相关法规对产品执行三包。

2、三包规定

    在三包期内，由于设计和制造原因引起的缺陷和损坏，本公司按照国家相关法规对产品实行三包

零部件三包时间及三包故障表

时 间
序号
名  称
三 包 故 障 现 象

购机15日内正常使用出现重大质量问题
①
  发动机总成
1.机体裂纹、引起渗漏的砂眼、疏松造成漏机油、强力螺栓孔滑扣等损坏

2.曲轴断裂、平衡轴断裂、连杆断裂、凸轮轴断裂、气门断裂等原因造成发动机严重损坏





9个月






①
  曲轴、凸轮轴、平衡轴
  断裂、裂纹

②
  连杆、连杆螺栓
  断裂

③
  活塞、活塞销
  断裂、裂纹

④
  进、排气门、气门顶杆
  断裂

⑤
  正时、传动齿轮
  断裂

1 年
①
  底盘齿轮箱内齿轮
  断齿、裂纹

②
  离合器外壳
  断裂、裂纹

③
  各级传动轴和输出轴

2 年
①
  机体、气缸套
  断裂、裂纹、砂眼、疏松引起渗漏（注：缸套磨损不属  三包）

②
  气缸盖
  裂纹、砂眼、疏松引起渗漏

③
  飞轮
  裂纹

④
  变速箱体
  裂纹、砂眼、疏松引起渗漏

⑤
  行走箱体

⑥
  发兰盘




    下列情况不在三包范围之内，但用户仍可享受本公司提供的维修服务。

        ■因使用、维护、保养不当造成的早期磨损和故障。

        ■未按产品使用说明书规定进行磨合运转、检修、调整、紧固，使用不符合规定的油料等。

        ■使用条件超出产品使用说明书规定的范围、超速超负荷使用

       ■因自行改装、自行调整、拆卸产品使用说明书规定不允许自行调整、拆卸的部位和  零件造成的故障。

未按要求填写《保修申请卡》并寄回本商盟指定地点。