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当种子销售人员承诺全身心,以协助客户获得成功时,客户常常会感激在心。如果他们认同你,并感激你站在他们的立场上为他们付出,他们通常会非常乐意协助你获得更多的生意,就算他们没有购买你的产品或服务也是如此,所以,每当你与某位客户完成某个交易环节时,请他帮你引荐它的公司里的其他同事,或是将你介绍给其他公司。 整理售后资料。在第一个销售环节结束后,定期更新档案及客户信息,不论你是否做成这笔交易,请务必在事后整理资料。回顾在整个销售过程中发生任何事情客户如何回应你、客户反对什么、客户乐于做怎样的承诺,研究你可以坐哪一些不一样的事,以促成下一次交易。如果这是个困难或复杂的销售,不妨邀请你的同事或主管共同 来做资料的分析与整理。 从经验中学习。将每一个新案件或新客户都是为一个练习及磨练销售技巧的机会。任何可能的时候,请求客户对你有所回应,这对于检讨下次该如何做的更好尤其有帮助。如果你成功谈成生意,试着询问客户,促成他们向你购买的原因是什么,或是他们最欣赏你哪一点。如果你没谈成生意,也问对方原因,从经验中学习,你将不断自我成长,累积成功的经验。若欲将成功的销售转换为更具潜在利益的交易,你可以要求对方为你推荐;若想将失败的交易转换为新的潜在契机,毕业可以要求对方为你推荐。 |
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