口碑营销的三种策略分享

1、口碑营销与新渠道组合策略——权威人士推荐策略：
　　河北光辉炉业有限公司的产品光磊牌家用采暖炉的目标顾客是农村家庭，所以怎样在农村打开市场成为营销的关键。但是光磊发现，城市里惯用的推广手段在地广人稀的农村市场根本行不通，因为目标受众都是分散的，甚至如何将推广信息有效送达都是一个问题。于是光磊采暖炉通过对农村锅炉安装人员进行培训，使安装队以技术权威的身份变成产品的口碑传播大使，作为农民眼中的技术专家，又是抬头不见低头见的村里人，他们的推荐和示范更起着决定性的作用。
　　安装队通常是村子里第一台炉子的使用者，他们用什么样的牌子，对全村人都起着良好的示范效应。宝洁公司为推广一种可用于敏感皮肤的化妆品，把医院的皮肤科作为推广渠道而取得成功，在公司的专业顾问向医生介绍产品之后，医生会向那些敏感皮肤的患者推荐宝洁公司的护肤产品;
　　2、口碑营销+传统媒体的组合策略
　　传统媒体给口碑营销一双翅膀;几乎所有汽车厂家推出新车前都会邀请专业媒体的记者和专业车手进行试驾活动，通过试驾体验和媒体发布的测评报告，会以较高的可信度征服消费者;在这种情况下口碑营销的策划者采取用传统媒体发布权威人士评论的方式提高了口碑的可信度和传播的广度;
　　3、口碑营销+传统促销的组合策略
　　这种策略是通过促销活动让口碑大使主动进入角色，具有见效快、效果显著的特点。日本扎晃啤酒曾发起过一场“将生扎啤酒推荐给朋友”的口碑营销活动，通过募集10000名试饮者，让他们在试饮生扎啤酒后填写朋友信息卡，把口感体会和朋友的地址填写在朋友信息卡上，然后由组织者根据朋友信息卡把一个“朋友推荐套装”(含6听生扎啤酒和3张朋友信息卡)寄给试饮者的朋友。活动结果令人兴奋，80%以上的试饮者通过填写朋友信息卡向朋友们推荐了生扎啤酒，由此引起的连锁反应共吸引约65000参与此活动。
　　上世纪90年代初期，美国长途电话公司MCI曾发起了一场“亲朋好友”计划。这一计划是通过话费折扣换取顾客的亲友名单。MCI的这一活动为公司赢得了1000多万新客户，可谓是电信行业应用口碑营销的一大突破。

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