说起本土营销,近年来的确有很多企业利用这一策略不仅走出了困境,而且还取得了不菲的业绩。笔者身边就有不少这样的典型企业:像山东寿光的福瑞化工,一开始像其他化肥企业一样,在同质化产品上你拼我杀,举步维艰。而近两年改变思路,勇于创新,根据当地是全国大棚蔬菜基地这一优势,开发出来针对各类大棚蔬菜生产的、以“蔬乐园”为注册商标的系列蔬菜配方肥,在产能严重过剩,经营困难的大环境下却走出了一条阳光之路。再像山东胜邦制药,近年来针对山东当地花生播种面积较大,地下害虫成为当地农民防治的重点和难点问题,该厂以此开发出来防治地下害虫的“绿鹰”系列产品,成为在当地和日本佳田佳盛争雄的两大产品,使单品走量成为挽救企业危局的典范。 从上文的两家企业来看,“本土营销”首先应该就是在充分了解“本土”的基础上,即本土需求是什么?这里的需求不仅是单一产品的需求,应该是根据当地种植结构、经济水平、消费习惯、承受能力等等诸多需要尽可能满足这若干条件的产品,才能与之相适应。从而开发出与之适应的本土产品,最后加上与之相适应的营销的方法,从而实现本土营销,简单的可以理解为找准需求--开发产品--适合营销,从而构成本土营销的内涵。 本土营销是企业发展的根 就本土营销的渊源来看,其实所有企业的发展没有不是从本土开始的:如从地域上看,从小范围到大范围,再到更大范围,辐射半径也就越来越大,逐渐开疆拓土,由本地发展到外地,以致跨出过门,走向世界。在受众上看,同样也要经历这样一个过程,让越来越多的人,(不同档次、不同民族、不同肤色)得以认可。即使是那些跨出国门走向世界的企业,也没有抛弃本土的东西。只不过这种“本土”越往前追溯这种印记越明显。 随着社会的发展,特别是近年来随着世界经济一体化进程的发展,经济的融合性日益突出,这种印记逐渐淡化直至消失。像现在很多工业园的发展,一些招商引资项目的建设,投资商更加注重的是投资环境,各地都在努力搭建这样一个使之发展的平台,单纯满足这种本土需求的特点已完全消失,但这并不否认我们一些企业是从本土发展起来的观点。但至少本土营销这一概念永远不会过时。 纵观所有企业,无论外国的还是中国的,都是充分利用这一观点,使之发扬光大的。像近年来外国农药企业大举进攻国内市场,我们就说人家营销理念先进。其实外国人就是把他们本土的东西拿到咱们中国来,再结合中国的事情,做出了很多值得推崇的营销案例,从外国人的营销理念来看,就是建立在他们本土上的东西,在我们看来就是特色,这种特色就变成了他们发展的优势。其实反过来,我们的东西拿到世界上同样不一定就落后,他们同样也是会被称之为特色的东西。如众所周知的海尔,之所以能创造出今天的业绩,其实他们一刻也没有放弃我们本土的东西。民族的就是世界的,理解起来本土的同样也是世界的,本土就是特色,特色就是优势,就是竞争力,这是所有企业的根,根深才能叶茂。 本土化产品 其实要搞好本土营销的前提,那就是首先要有过硬的值得信赖的与之相适应的本土化产品,确切的说就是与销售区域即与使用产品区域相适应的产品。如果没有与之相适应的产品,无论你怎样营销、怎样造势、怎样宣传鼓吹,都不会有什么好结果。 何为与之相适应的产品?就是你推销的产品一定要和当地的实际农业生产相适宜。比如你把一个水稻地区使用的产品硬性套到非水稻产区销售,效果就会大打折扣,农民的认可度就会受到影响。这就要求厂家要善于调查研究、善于创新探索,生产出与之相适应的产品,不仅要有单纯的产品,还要有适合的配方、正确的使用方法、合理的定价机制,符合农民的投资范围:你不能为销售产品就鼓励农民一亩地投资1200元,而让他实际收获1000元的收成,这样农民肯定不干,你的产品一定难有立足之地。 像笔者上文提到的福瑞化工,如果就其自身实力(像历史因素、投资规模、生产能力、技术力量)和其他化肥厂一样拼传统产品,和中化、鲁西化工这些老牌相比,它根本不具备这样的能力。但福瑞化工人却另辟蹊径,做自己的“蔬乐园”系列蔬菜用肥。也许他人不屑做,或他人根本就没有想到去做,这才有了福瑞自身的本土、自身的特色,从而就有了自身的事业。福瑞化工正是通过这种本土创新产品,做出了令同行刮目相看的业绩。 当然,笔者在这里所说的本土化产品,并非仅限于地理上的当地产品,这样就不能跳出地域范围而大行其道,显然这是一种狭隘的理解。还说“蔬乐园”在寿光这个原产地能够大行其道,但这个产品同样完全可以在海南的蔬菜基地和海南的本土结合,生产出符合海南蔬菜基地特点的本土产品。同样可以在全国各地都可以开发出和当地相适应的本土产品,达到本土营销。其实在这里本土已经是跳出地理范畴,应该和特色、特点有着共同的含义。 本土业务员 搞好本土营销业务员的水平和积极性是至关重要的。怎样招聘到与销售区域能完全融合的业务员,就显得非常之重要,笔者手头正好有这样一个案例: 笔者本村有一位大学生毕业后应聘到山东潍坊一家不大的化肥企业,他开展业务的第一区域就是自己的家乡。开始先由父亲出面,七大姑八大姨、亲戚朋友全找来:酒杯一端,话就撂下--孩子今年毕业被安排在某厂做业务员,一上来厂家就分了很多任务,为保住孩子饭碗,大家都帮帮忙。家家都种地都得买化肥,就帮孩子完成任务,质量价格上大家放心。质量出现问题包赔,价格上也绝不会让大家多花一分冤枉钱。这些话听起来有点强卖硬拉的感觉,但亲戚朋友一想:是啊,孩子上了四年大学,不就是能希望找到一个理想的工作,能够有份稳定的收入?能不帮衬一下?于是一车复合肥亲戚朋友一分,马上销售一空。这邻居不知啥回事,一打听某某家的孩子就在某化肥厂上班,拉回来的化肥一定错不了,再说坑人也不能坑亲戚朋友吧。咱也要点吧,一年下来,本村、邻村,亲戚朋友、左邻右舍全部使用他的复合肥,您想这个量能少吗?第二年春节,亲戚朋友来了,一句好话:多亏大伙帮忙,孩子工作突出,受到表彰,今年还不得继续支持支持? 就这样,一个业务员几乎开辟了家乡整个县域的市场。目前,这位业务员的父亲正式成为我们县该品牌复合肥的总代理。你想,只要产品质量有保证,大家使用后的效果又表现不错,价格上又比较合理,你想大家能不继续支持吗? 如果我们厂家的业务员都能像这位业务员一样,把自己家乡的市场搞起来,厂家的销售业绩会如何?这位业务员为什么很快进入角色,做好销售工作,首先一条就是熟悉,熟悉身边的人(所思所想所求),熟悉身边的事(人情世故、处世哲学),熟悉当地的农耕条件(产品种类、使用习惯、价格承受能力等等),他就能采取与之相适应的策略,让厂家生产出与之相适应的本土产品,似乎就是订单产品,所以就受到了农民欢迎。而这类细化性本土产品,往往就是很多同类厂家不能想到甚至是不屑去做的空白,而这种空白恰恰就是最具竞争力的优势,自然就能立于不败之地。 本土营销存在的问题 在新闻事件传播过程中有个就近性特点,即离新闻事件距离越近,事件的影响越大,比如一个事件发生后,最关心的就是当事人的亲戚朋友,再就是他们的邻居,再再就是同村的人,以此类推,事件影响的程度随着范围的扩大而淡薄。按照这一原理,在理论上我们的本土营销自然也应该是这样的:一家企业的产品首先是本地的农民非常欢迎和使用,由内而外、由近及远,依次而扩展开来。但据笔者了解到的情况却是恰恰相反,我们很多的农资企业在当地农民心中的信誉却很差,甚至是很臭,本地农民根本不屑使用甚至是调不起他们的产品,很多农民甚至对他们很反感。 这里面的原因很多,首先就是产品质量不能够让当地农民信任,当地农民的不信任不接受,特别是对产品一知半解的农民,他会对这种不信任进一步扩大夸张,影响到越来越多的当地农民不使用他们的产品,使他们的产品难以在本地打开局面,迫使他们只能寻找外地市场,这就失去了企业发展的最基本土壤。特别是近年来发生的一系列坑农害农事件,造假者大多采取的就是这种本地生产异地销售的策略,这也为一些正规企业带来了一些不利的影响,确切地说,我们的很多企业成了替罪羊。还有就是一些环保问题,很多企业因污染问题和当地农民产生矛盾,甚至在发展过程中(特别是在前期)的确是以牺牲当地农民的利益为前提的,给当地农民带来了很多的损失,有的还为此产生了众多的纠纷。这都成为企业产品在当地滞销的障碍。 像这类企业要想摆脱这种困境,首先就是要把好产品质量关,可以利用就近原则,让农民进厂参观,特别是对那些产生怀疑的农民,公开产品的生产过程,让农民真正了解你的产品,相信产品的质量。二就是可以拿出部分产品让当地农民免费使用,可以联合当地政府部门组织这类的工作,取得他们的理解和支持,也可以借当地农民的土地建立试验田,丰收了给农民,如果试验失败了,损失由厂家来承担,给农民以补偿。这样做看似厂家投入了不少,但你却能从中得到了第一手的资料和数据,又能融合和当地政府农民的关系。特别是那些成功的试验田,其实就成了价值无限的示范田。三特别是要热心公益事业,要勇于承担社会责任,像捐资修路、助学这样的公益事业,我们的很多企业就做的特别好,受到了社会各界的欢迎和认可。在这样的情况下,你的产品有了使用量,再到销售量,再有口碑相助,何愁销量难求,事业难兴?如果我们的企业率先做到这个份上,一步步的扩展开来,由一村、一镇、一县,再到全省全国,甚至跨出过门走向世界也不是不可能的事情。 总之,任何企业的发展,不可忽视这种本土的基础作用,只有这种本土和异地(即销售使用你产品的区域)相融合而产生出来的东西(包括产品、销售理念等因素),才是一种极具活力、极具创新力、极具特色和竞争力的东西,特别是这种由本土而引发的创新力,是贯穿企业产品创新和本土营销,永无止境和永不言败的秘诀。 |
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