销售的关键要素 [复制链接]

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超级版主 发表于: 2013-11-25 08:30:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
农资是个特殊的行业,谁都可以做,但真正做好的业务员一定有其成功的要素!失败的业务员一定有其失败的原由。
但做好农资不简单,其有一定的成功要素:
1、专业知识;
2、销售六心;
3、销售八力;
4、丰富常识。

1、农资专业知识:法律知识
一个农资销售人员必须要具备自身业务范围内最基本的11条法律知识:
农资法律法规;经济合同法;
价格管理条例;产品质量法;
消费者权益保护法;商标法;
反不正当竞争法;     广告法;
商业秘密规定;       专利法;
公司法;
1、农资专业知识:农资知识
能做好农资产品营销的业务经理,首要具备的条件:
懂得产品知识:产品的使用范围,作用机理,防治对象等;
农作物植保知识:基本病虫草害认识与了解;
农作物基本种植知识;作物名称;种植季节、果树修剪等;
一般化工知识:本行业本类产品化工的基本知识着重点及防护等知识;
1、农资专业知识:市场营销知识
作为农资业务员,就要了解营销:
营销的基本知识与技能:
营销4P理论;
营销4C理论;
市场调研的方法方式;
市场行情分析基本理论;
顾客满意度;

2、销售六心之一:耐心
一个人学会说话时必须同时学会听话,这两个结合起来才叫会说话。
做销售,就需要耐心地说,耐心地听,二者结合才能耐心地营销!
营销耐心小故事一则:
西方国家的夫妇老是闹离婚,因为他们的爱神儿是个小娃儿。瞧瞧中国的月下老人,经验十足,所以中国夫妇的婚姻较为恒久。
2、销售六心之二:关心
关心——要站在经销商的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取他们的信任;
关心小故事一则:
猪问妈妈幸福在哪里,妈妈说幸福就在自己的尾巴上。于是小猪开始用嘴咬它的小尾巴,妈妈笑笑说:“孩子,只要你一直往 前走,幸福会一直跟着你的!”!
2、销售六心之三:热心
热心——热心协助经销商,发掘问题、解决问题、达成营销目的。
经销商主要问题:质量问题;铺货问题;货款问题;宣传推广问题;独家问题。
热心小故事一则:
2、销售六心之四:诚心
诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。
欺骗人只可欺骗一时,而永远不可能欺骗一世!
2、销售六心之五:决心
决心——接触到一个新的有机会的客户时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机 。
决心就是信心!
决心小故事一则:
要想跳出这个鱼缸,鱼不能一次尝试不能跳出而放弃行动,需要多次磨练多次试验,找准方向方能跳出。
2、销售六心之六:进取心
进取心——为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。
根据自己的销售目标,进行销售分解,然后再进行针对性的开发市场,保持强烈的进取心是攻克市场的最好手段,当然也是自己提成多多的保障。

3、销售八力之一:观察力
观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向, 面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。
3、销售八力之二:理解力
理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。
3、销售八力之三:创造力
创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。
3、销售八力之四:想象力
想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。
3、销售八力之五:记忆力
记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。
3、销售八力之六:判断力
判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。
3、销售八力之七:说服力
说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。
3、销售八力之八:分析力
分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

4、丰富的常识
与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。
5、P.S.C法则
做农资销售,需推销的内容包括自己(oneself)、观念(conception)和产品(product)。
运用P.S.C法则就是先推销自己,再推销观念,,最后推销产品。
不管您推销,您得做到与众不同。推销自己,让客户喜欢您,相信您。要是做不好,那就没有任何理由解释“客户为什么大量购买您的产品。”同时也要推销您的公司,要懂得公司的良好声誉可以减轻客户对陌生销售代表的疑虑。
有时候与经销商交朋友就是做生意!

6、业务员的多重角色
作为一名推销员,要想取得成功,就必须使自己能够担当起多重身份角色,具备多项工作能力 :
社会角色:朋友;外交家;心理学家;教师;解难人;创新人;健谈者;分析家;哲学家;
管理角色:管理者;信息调研者;变革促进人;
业务角色:业务员。

通路精耕作业
1、适用范围:适用于经销商所辖市场城区的零售、分销、批发通路及县级市场作业。
2、步骤实施一阶段:
A基础资料的收集和整理 ;
B确定拜访对象 ;
C客户简单分级 ;
D路线设定及拜访频率的初步确定 ;
E拜访 ;
F配送。
第一阶段大约需经三个月左右的时间,各客户的销售、进货、结款、陈列(售点)情况已相对稳定,着手进行通路精耕的第二阶段   

通路精耕作业
步骤实施二:通路精耕的第二阶段主要是对第一阶段的总结、资料的修订、数据分析,在此基础上合理修订客户级别,调整拜访频率。核心是以销售量为基础的数据分析 。
售点中产品的存货分析
通路产品的周转率分析
客户等级标准
拜访频率调整
配送运力调整:
销售开启 :开拓客户

开拓准客户的方法:
1. 直接拜访法2. 连锁介绍法3. 接受前任销售代表的客户资料4. 用心耕耘您的客户5. DM和宣传单的运用6. 销售信函
7. 电话 8. 展示会、促销会等9. 扩大您的人脉
发表于: 2013-12-1 13:14:15 | 显示全部楼层
需要坚持用心学习。加油!

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