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本帖最后由 西地西 于 2013-12-13 16:20 编辑 三年前,我带着迷茫与困惑来到这所城市——深圳。如今,我作为芭田公司服务团队的一员,每天到田间地头,推广和普及各种农化知识,为农民解决病虫害防治等方面的问题,我为我的工作感到自豪,因为我将“食物链营养专家”的品牌的理念与价值传递给更多的人。 服务是厂家、经销商擦亮品牌的“黄金时间”。但遗憾的是,现今的农化服务却有些不像话,农化服务变成了单纯的推销活动。乍一看很能迷惑人,但实际上,真心实意为农服务的很少见。很多肥企的服务员连对于经销区域内的肥力情况、种植现状、农民施肥习惯等基本信息都不知道,即使培训起来也是毫无针对性,只不过是应付了事。 做了这么多年的农化服务员,我深知,每一个农化服务员都要充分领会各自品牌的内涵、价值主张等,在农化服务中传播一致的品牌信息,逐步树立一个农民可信赖的品牌。光靠电视台宣传是不行的,农化民服务员在面对农民时要够专业,要能够解决他们的问题,只有这样才能对得起自己心里的这个牌子。 芭田是做服务比较好的公司了,芭田率先配备了直接服务于农民的科技下乡直通车,穿梭于全国20几个省市的小镇乡村,零距离为农民服务。走在小镇中经常会看到印有“芭田——食物链营养专家”的车辆,从你身边开过,奔向农民的田间地头,直接送去农民最需要的科学种田知识。 为了让农民亲自体验芭田肥料的效果,芭田还建立了遍布大江南北的示范田,手把手地向农民传播科学的施肥方法和相关知识,改变农民施肥和用肥观念。芭田还设立了服务热线,通过这条热线,芭田的专家和农艺师多年来,为数以千计的农民一对一地解答施肥的方法和作物种植中的难题。 这么多年,走过许多农田,进过不少大棚。当我问及很多经销商为什么这么忠诚于芭田品牌时,众口一词的话除了芭田是大品牌,好肥料外,更经常听到的一个原因便是:芭田的服务好,做芭田赚钱更省心。而农民给出的答案,同样是“肥料好,服务更是没得说!” 芭田的服务好,当然离不开我们这些奋斗在底层的小小服务员了,呵呵。金杯银杯,不如咱百姓的口碑,百姓的好口碑是芭田稳健前行的法宝,也是我们为之努力的动力! |
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