【厚天观农资】：工作之余话人为预判

今天下大雾，早上上班时间到了，可店长还没到，看着时钟转到八点二十几了，我都有些急了，因为要盘库，店长不到，怎么开始呢？再者，一个店长是这个店的灵魂人物，不能及时到位，那不是普通的问题，因此，我就打了电话，刚通了一声，就被挂断了，我想，可能是马上就到店里了，继续等待，店员们都在做自己的事情，整理货物。可是过了十几分钟，还是不见店长的身影，对面马路上一辆一辆的车在过，怎么不见店长的到来呢？索性又拨了一个电话，想了好几声，才被接起来，问了到哪里了？回答好像快到海信了，简短应了一声，就挂掉了电话。又过了20多分钟，仍然没到，暗自纳闷，就问一个店员：是不是骑电动车过来的？店员回答：刚才你让我打电话，让他们把电动车骑回来，你不说中午之前就可以吗？我心里想：那怎么从海信到这，这么长时间都没到呢？还是接着等吧。        几分钟过后，我从办公室出来，看到满头发是霜的店长，到了，还真是骑电动车过来的，从分店到这，要一个多小时，看到这场景，大家都关怀地让她上楼先暖和暖和，看大家的表情和言语，都觉得先前的对店长迟到的判断，失误了！         这个事情，让我联想到前几天看到的一篇小文：下雨天，一个人挤公交车，人特别多，突然他觉得脚的踝骨被一个雨伞尖戳了几下，很疼的感觉，顿时火冒三丈，因为人特别多，无法转身，就想一会人少了一定好好理论一下。过了一会陆续有人下车了，他转过身，一看，身后站着一个盲人，戳他的不是什么雨伞，而是盲人的手杖，心里立即释然，感觉脚踝也不那么疼了。        其实，我们有太多的时候，生活工作在误会当中，不是对方真的做错了什么，而是我们先预定了让我们自己不能接受的场景，这种预判直接导致了负方向的心理，但当我们看到的是正方向结果的时候，我们反而感觉先前的气愤、压抑的心理也会马上消除，对人对事，也能平和以对了。         刚刚来了客户，看到我们的海报上有生物菌肥，就问多少钱一袋，我回答是一百元，他说这么贵啊，我就简单介绍了一下说这东西好，并问他需要什么？他说需要预防根肿病的，我就讲50元一亩，这个比菌肥更贵。边说边拿出了根肿病的套药给他，只几个袋子，这时候，客户嘴里还说：八十斤100块钱，太贵了！我接着话茬说，不是八十斤，是五十斤，两块钱一斤的！这客户付完根肿病的货款，就去仔细看了看先前说的那个生物菌肥。        客户走后，把几件事的场景综合一下，其实，还是我们自己预先设定了队里的场景，才让我们做了不同方向的事情，而事情的发展，也并不是如我们想象的那样，包括结果。是我们太自我，太主观了！         不要强加给任何人自己的预判，特别是负方向的。         农资零售面对的是数量众多的老百姓，什么表达方式的人也有，如果我们强行把我们的性格和处事标准，作为衡量客户的标准，那结果自然就是有很多我们自己设定的区分，其实把客户归类没有错，但情绪化的归类、划片，那就是错误的！          为了少错误，先少些情绪化的预判才好！

学习，学习了

学习学习额

受用了，。

善于终结，

受教了！！！

厚天农资的文章写的真好，虽然是小事但是却体现了人们最不容易做到的2个字尊重，人们很容易把自己事先摆在一种立场和态度上