“智造“危机，农资产品营销背后的思索

“智造”危机，农资产品营销背后的思索

三株口服液，这个在98年前，是一个神奇的名字，几乎就像神一样贯穿着整片中华大地，但因发生在常德的一个事件，记者刊发了一条新闻“8瓶三株口服液喝死1个老汉”，因产品的危机所带来的事件在社会上迅速发酵，企业没有进行有效的危机公关，此新闻带来的连锁反应直接将红遍全国的三株口服液从天堂打入地狱，从这个故事背后反映出的问题是企业的危机公关背后的不作为和慢半步，将对企业造成致命的伤害。

如果三株公司第一时间与老农家属取得联系，与新闻媒体达成共识，将此事和谐处理，三株公司肯定还会继续笑傲江湖。

联想到前天湖北红日红农业的“火苗”基施宝在安徽“智造”的诚信危机，业务经理沉着应对，化险为夷，终于将会议现场的气氛达到极点，农民因好奇心争相抢购。

2014年10月17号晚，安徽淮南市杨公镇朱集黄又喜处开召开“小麦高产栽培暨火苗基施宝应用”农民会，现场到会35人左右。会后、农户听说火苗基施宝“统”桶有奖时，就有十来个农户开始整桶抢购，大部分在观望，观望的农户要求已经付款的农户现场开桶，看看有什么奖励，前面购买的几个农户开桶后，有1到10元或再来一包等不同的奖励，农户看着奖券和现金喜笑颜开。

零售商难堪中奖农户笑了

突然，会场一下引起了轰动，因为有个农户现场购买后，开桶后什么奖励都没有，农户们都想让零售老板和业务经理难堪，其中有几个农户起哄说厂家是骗子，零售商黄又喜不解的看着业务经理，这时红日红业务经理笑着对农户说，恭喜您中大奖了，并大声说：没有奖券或现金的，就是中大奖，现场奖励一桶“火苗”基施宝。----中奖农户笑了

接着黄又喜带农户去仓库随机提了一桶，很多观望的农户要求再次见证是否中奖励，开桶后会场再次火爆，因为此桶里也没有奖励，零售商黄总一脸的难堪，但同行的另一个业务经理急中生智，说再次恭喜您，说这是连环奖励，“奖中奖”！中奖励两桶的农户开心的说，今天赚了，买一桶中奖励两桶，值！我爱火苗基施宝！------中奖农户再次笑了

零售商笑了，购买火苗基施宝的农户也笑了

于是观望 的农户都排队抢着付款，想现场提货开桶验证奖励，购买现场再次火爆。遗憾的时，再开桶的火苗基施宝真的是“统”桶有奖，都有1--10元或再来一包的奖励，不少农户很羡慕中了两桶的农户，但他们对火苗基施宝的产品还是信赖有加的，因为他们要将火苗基施宝的好效果和奖励政策传播给没有来参会 的农户 。

“智”造营销与危机公关的思索

会后，零售商黄又喜不解的问红日红业务经理，说你们太“牛”了，出现了这种难堪情况还不慌不怕，处理得当，并且吊起农户的胃口，刺激他们再次购买，并且赢得好口碑，将我仓库里的货全部卖完了。红日红业务经理诡异的说，不必探讨这个事件背后的问题，咱们 这叫“智”造危机，然后通过事件营销，将危机营销发挥到极致，让火苗基施宝火爆起来，让农户丰收，让商家赚取合理的利润是我们的责任，咱们红日红农业的理念就是倡导农户主动施肥，引导农户用商业思维经营土地让农户获取利润最大化。

通过这两个案例，三株口服液在危机来了之后，被动应战，因贻误战机错过最佳处理时间而从天堂掉入地狱。“火苗”基施宝提前“智”造危机，现场从容不迫的处理危机，并且在现场差不多失控的情况下，沉着应对，扭转乾坤，赢得好口碑，值得思索！

来看看   

那时候的漫天三株口服液的广告

确实不错，学习了，谢谢分享。

事在人为，智者为王！