销售面对客户要做好五点，一切“从心出发”

做销售就是要抓住销售的要点，从心出发，一心为客户着想，注重产品的质量。做到了这些，你的销售订单就能瞬间成交了。

一、找到对方的内心话

例：老板的内心对话是“利润”，员工的内心对话是“收入”？

找到对方内心对话的四个步骤：

1、走出自己的世界；

2、走进对方的内心世界；

3、将对方带到他世界的边缘；

4、将他带进你自己的世界；

让客户主动找你！一定要有这样的态度：你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的，只不过他是站在自己的角度！

二、永远不卖承诺，只卖结果！

你的产品越靠近客户想要的结果，你的客户越容易产生购买行为！因为客户要买的不是你的产品，是结果！

所以，讲产品的特性、功能、优势都是没有用的！只讲结果！只讲客户最想要的结果！

把90%的时间和精力放在结果上，只把10%放在产品上！

描述结果的关键点：

1、让客户最轻松达到结果；

2、让客户最快速达到结果；

3、让客户最安全达到结果！

三、没有销，只有人性！

营销的不是产品，不是服务，不是品牌，而是人心，是人性，是情感！！

人性的玄机：

1、身份感！

人性最大的不满是对身份的不满！每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距！要学会给员工身份、给客户身份感！！

例：世界500强平均有500到5000个副总裁！飞机最危险的位置是头等航，为何有人花更多的钱买最危险的位置？因为头等舱代表身份！让公司没有员工，都是有身份的人！

2、渴望！

产品的价值取决于客户对产品的渴望程度！要聚焦、激发和描述对方的渴望！所以先公关，后广告！

3、好奇心！

瞬间启动对方好奇心的3个秘方：销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里，让他们喜欢你、崇拜你、追随你，让他们持续购买，并主动转介绍！

四、理由！

不论你想要什么，不想要什么，你都会找到理由！

任何事情的开始都会有个理由！

必须要找到成功的理由！

必须要找到让业绩好的理由！

一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度！

沮丧是昂贵的浪费！

低潮是最致命的伤害！

抱怨是最大的无能！

五、客户见证

永远不要自己介绍自己的产品多么好，让客户说，让身边人说！！一个客户见证胜过你的千言万语！

客户见证要素：

1、名人见证；

2、见证结果，不要见证过程；

3、购买理由；

4、数字化见证；

5、不卖产品只卖方案！