专访：爱诺之魂，和谐之道

有一种印记

深植于我们的思想

有一种主张

是我们前行的方向

有一种声音

始终在我们耳边回响

有一种精神

永远在我们心灵深处荡漾

有一种奇迹

由我们爱诺人创造

——爱诺之魂 《和谐之道》

       文化听来虚无，无形无影，因此常常被人冷落，即使信手拈来，却再也不是原来模样，或纸上谈兵，或空无一物，无不是件憾事！企业如人，不论高矮胖瘦，只要拥有信仰，并愿意全力以赴去追逐，去行动，就一定能够独树一帜，占得一席之地。企业文化就是一个公司顶天立地的灵魂，正如纯净之于莲，淡薄之于菊，孤傲之于梅，如若缺少一丝一毫，便少些韵味，缺些精神。
华北制药集团爱诺有限公司（ 以下简称“爱诺公司”）始建于1996年，引进美国、德国先进设备，采用现代先进的生物发酵、精制生产工艺，其主导产品阿维菌素在世界上应用非常广泛，年生产能力为100吨以上。爱诺公司于2000年通过中国GMP认证，2003年8月通过ISO14001环境评价认证，2005年10月通过美国FDA认证，2006年7月通过欧洲COS认证，成为阿维菌素类产品国内首家获准进入美国和欧洲市场的企业。
       公司具备良好的研发能力，并拥有先进的发酵、提取、纯化、合成试验设备和较高技术含量的摇床机、HPLC等分析、实验仪器。在优良的人员条件及设备条件支持下，爱诺公司的技术研发工作开展得有声有色。目前，公司已具备了多项技术储备和多个具备良好发展前景的项目合作计划。
       爱诺公司经过二十年的发展，已经形成了自己独特的设备优势、技术优势和质量优势，为企业的快速、持续、健康发展奠定了坚实的基础。爱诺公司将秉承“共同创造、共享成功”的经营理念，坚持“让客户满意、让员工满意、让投资者满意”的企业宗旨，积极与国内外有识之士联手，共赢共荣！然而最让笔者心动的则是爱诺精神：爱在敬业、诺在诚信、精在品质、神在人和，这一张一弛、一字一词之间蕴藏着爱诺企业文化的精髓，更值得品赏，共同借鉴。

爱在敬业
       敬业，贵在“敬”字。敬，不是一般的勤劳和努力，更应该理解成一种纯真和虔诚，热爱自己的岗位，并全力以赴地投入和付出，这才不枉“敬业”之谈。
       爱诺公司注重敬业精神的提炼，更抓住敬业的内核，从上到下，领导以身作则，员工淳朴爱岗，570名员工几乎人人都能演绎一段平凡岗位上不平凡的事迹，这源于公司的重视，更来自文化氛围的耳濡目染，当一种好的习惯形成了，便是一切成绩的开始。
       在和爱诺公司副总经理李宪波交谈的过程中，他递给我一本厚厚的册子，我简单翻开，一个个生动、充满正能量的故事浮现在眼前，摘得其一，与大家分享：
       在爱诺公司防爆区的危险作业现场，人们总会看到一个忙碌的身影，他仔细检查动火设备的每一道阀门、每一条管道是否与生产系统彻底断开，认真检测动火作业现场及周围的可燃气体是否超标，确认各项安全防护措施是否落实到位，他就是爱诺公司的安全员付君。付君负责公司防爆区危险作业的审批，他深知自己的责任重大，他说：“防爆区动火作业是非常危险的，任何细小的失误都可能酿成重大事故，我们必须倍加小心，做到万无一失。”
       敬业意味着不仅将工作完成，更要将工作做到尽善尽美。多年来，付君每天坚持对公司内各防爆区及重点部位进行安全巡检，及时发现各类事故隐患，日复一日，辛勤付出，无怨无悔。
       正是爱诺公司中像付君一样把简单的工作做到极致、不懈怠、不抱怨的员工们，才保证了生产的顺利进行，把好了第一道安全关。

诺在诚信
       真者，精诚之至也。不精不诚，不能动人。（《庄子杂篇·渔父》）
       古者奉行“一诺千金”，今人同为“诚信至上”。无论时代如何变迁，人们对于诚信的认可和推崇始终如一。爱诺公司坚持诚信为本，把“抓质量、重合同、守信用”作为公司的制胜法宝，将企业的品牌形象、服务质量和诚信经营紧密结合。正因诚信，爱诺拥有大量忠诚、稳定的合作伙伴；正因诚信，爱诺产品远销美洲、欧洲等世界各地。
       客户是爱诺公司的左膀右臂，如果没有渠道，再好的产品也无法得到施展。在和经销商合作的过程中，爱诺公司与众不同，公司不仅仅销售农资产品，更注重做好经销商的工作，考虑对方的利益。“如果一个企业的渠道设置是围绕自身效益来做的话，就无法真正得到客户的心。爱诺公司会投入很多精力，进行考察，充分考虑到经销商利益。如果终端商对于专业知识和施药使用方法不了解，公司会主动帮助经销商进行推广和服务，通过让终端认同，来促进经销商的产品销售。”李宪波说道，“经销商为主体的渠道环节在整个销售过程中是非常关键的，爱诺公司帮助其进行示范实验，让农民看到产品的卓越效果。另外每年年底公司都召集大客户座谈会，让客户针对一年工作提出宝贵的意见和建议，及时反馈市场情况，双方在平等友好的氛围中相互学习、沟通。公司还邀请行业权威专家进行授课，帮助合作伙伴成长，同时也提升自身。”
       凡是与爱诺合作的经销商对公司的产品、售后服务等全方位都比较认同，经过时间的沉淀和考验，同爱诺公司同呼吸、共命运、齐成长的经销商有很多，与其说是合作关系，不如说爱诺公司与客户之间更像朋友、家人，轻松、互惠的交往环境为爱诺公司的稳定发展奠定了坚实的基础。从2012年开始，爱诺公司销售额以20%的速度迅速增长，制剂方面已然走上了发展的快车道，        在2013年单制剂销售额过亿，硕果累累，皆离不开经销商的加油助阵。
       为了满足不同的客户需求，根据不同的客户群体，公司合理细分市场，建立与客户“一对一”的营销和服务体系，稳定了高端客户和主要市场，形成了健全的销售服务网络。目前公司产品在国际市场占有率在10%以上，分布在美国、法国、英国、巴西、丹麦、墨西哥、瑞士等12个国家，国内销售点遍布覆盖23个省，五个自治区，两个直辖市，235个地级市，提升了爱诺公司的核心竞争力。为让每一位用户放心使用爱诺产品，公司以售前和售后服务相结合的方式强化对客户的负责，把技术人员直接派到农村市场和田间地头，面对面解决农业生产中的实际问题，把公司产品的质量、性能、价格和售后服务及质量承诺落实到实处，并将“专家式”服务做到极致。多年来，爱诺公司自觉维护市场交易规则和社会信用体系，合同履约率均为100%，为同行做出了良好的表率。
       李宪波说：“诚信是可以带来效益的，这就是我们所讲的‘无形资产’，日积月累形成了爱诺较高的社会诚信度。”

精在品质
       “品”为产品，更指人品。“质”为质量，更指素质。质量铸人品，产品铸形象。作为华北制药集团的下属子公司，爱诺公司拥有得天独厚的优势条件，高含金量的华药品牌，闻名遐迩的阿维菌素领军者，爱诺却毫不自夸，而是更加严格地要求自己，精益求精！
       爱诺公司靠杀虫剂起家，目前杀虫剂仍然占据70%的重要位置，除此之外，杀菌剂占20%，肥料占6%，除草剂占4%，在未来的发展中，公司还将根据市场的变化，不断调整产品结构，逐步增加杀菌剂的生产能力，满足市场的多样化需求。
面对市场经济下多变的用户需求和同业竞争，爱诺公司坚持实施质量差异化战略，在保证产品质量符合国标标准的基础上又制定了企业标准，其控制指标远高于国家农药标准的规定，产品质量达到了国际领先水平，大大增强了产品的稳定性。凭借优异的产品质量，爱诺公司成为许多国际知名公司长期稳定的阿维菌素精粉供应商。从2002年开始公司与瑞士先正达陆续展开合作，直到现在，双方仍然保持稳定的合作关系，这就是品质的力量。
       笔者听到这样一个小故事：2010年初，选种组接到公司下达的任务：继续为生产提供性质稳定的菌种，且要选育出效价提高10%的新菌种，为确保任务完成，选种组制定了具体方案。全组人员在菌种培养、摇瓶培养及放瓶送样儿以及筛选、诱变等环节都精心操作，减少染菌几率和保证试验进度。在操作任务较少时，大家主动到华药图书馆查阅资料，共同分析、商讨。因为实验方法千万种，要从中取舍最合适的才行。经过反复、实验、推敲、取舍，新菌种经种子组三批以上摇瓶验证均较对照菌提高20.3%以上、三批以上大罐试验验证较对照菌提高13.5%以上。新菌种最终通过大罐考察，可谓滴滴心血终结果实。
精益求精，就是一丝不苟，反复试验；精益求精，就是关注细节，不断求证；精益求精，就是把平凡的事情出色完成。爱诺人坚信，精益求精的品质精神，定是大放异彩的前兆！

神在人和
       人和，可以理解为凝聚力的形成，而这必将是无往不胜的法宝。
       最近几年，爱诺公司将精力放在国内市场的开发和制剂的研发推广之上，目前公司负责制剂销售的人员有43人，虽然相对于一些企业来说并不多，但是每一个业务人员都是农业专业毕业大学生，人员素质相对较高，如此成就一支强大的专业团队。
      “公司不仅要利益留人，更重视感情留人。爱诺公司注重对员工的人文关怀，没有严苛的淘汰、考核制度，而是从员工的角度着想，全力为每一个人提供一个轻松、愉快的工作环境。生活的点滴照顾、工作的合理安排、福利的不断改善，让每一个员工都感受到家的温暖。而合理的激励考核机制，让员工时刻充满向上的动力。”李宪波骄傲地向笔者展示公司所用的管理APP客户端：“分享销客”。爱诺公司也在不断地了解、对接互联网，并引进更加高效快捷的管理方式，和公司员工沟通，了解市场情况，减少审批中间环节，提高工作效率，和谐工作方法，以更加快乐、有效的方式，共同进步，共同前行！
       爱诺之魂，和谐之道。在笔者看来，不外乎“爱在敬业、诺在诚信、精在品质、神在人和”的爱诺精神！正因爱诺人的恪守，正因爱诺人的坚信，让企业与人合二为一，成就今天的爱诺，更为不久的将来那卓越的爱诺助力！