资经销商到底该如何做好服务? [复制链接]

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农中仁者 发表于: 2016-8-16 10:33:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着经营业态的不断创新,农化服务成为农资经营的突破口。业内普遍认为,未来农资经营拼的得就是农化服务。
农资行业,从企业渠道利润出发,还是从农民本质需求出发,这两个并不矛盾。

全程解决方案
作物生长是一个复杂的过程,影响其生长的因素很多,温度、湿度、水分、施肥还有自身品种特性等等。我们要试着站在农民的立场去解决问题,进行产品跟踪,把服务做细,解决种地中的难题。

如何让种地变得更加简单,作物全程解决方案是最好的答案。全程解决方案里面包括作物品种的选择、肥料类型和用量的选择,温湿度的调控,病虫害的防治等并且要根据作物不同的长势来进行调整。

帮农户做好作物安全生产管理,达到优质、高产的目的,也就达到了销售的目的。当然,作物全程解决方案应该由当地经验丰富的经销商和农技人员来制定,因为这些人熟悉当地作物特性,了解当地管理水平,清楚当地气候特点,然后结合各个厂家产品的优势,做出一个适合当地的作物解决方案。

有些经销商对解决方案的理解是比较狭隘的,只是简单的对产品进行组合,没有从根本上系统的解决问题。全程解决方案应该是开放的、广义的,是以解决用户实际问题为目标。

全产业链服务
目前,不少的经销商也意识到了服务的重要性,开始关注产业链的打造。但是,更多的还是所展现出来的更多还是对外销售,虽然谈到服务,服务却只是个附带品。全产业链服务强调的是,先谈服务,把服务做好,产品自然而然地就会被接受。

农民买产品,买的从来就不是产品本身,而是最终带来的效果,是丰收的保障。全产业链的服务包括产前、产中和产后三个方面。产前是种子农药、肥料、设施等农资类产品的服务,产中主要是帮助农户做好作物生产中的管理工作,产后则是指产品销售和品牌打造。

另外,经销商为农民提供一体化服务时,可以用套餐的形式将化肥、农药、农机等农资与技术整合起来,通过延伸产业链条来促进产业升级。这种以作物为导向的全程服务,既可以帮助农民做好作物的生产管理,保证农资效果,又有利于农资销售和自身品牌的建立,在这种基础上建立的品牌,自然会赢得老百姓的口碑。农资产品同质化的囧境下,谁的产品是为客户量身定做的,谁就能赢得市场。

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