营销人员气质与销售行为表现 [复制链接]

二维码
发表于: 2011-3-15 19:48:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、急躁型营销人员
   急躁型营销人员具有明显的胆汁质气质特征。销售行为的优点是工作富有朝气,动作敏捷,善于随机应变;不足之处是情绪容易变化,服务态度时好时坏,往往因急于成交儿语消费者顶撞和争吵。
二、活泼型营销人员
   活泼型营销人员具有明显的多血质外向气质特征。销售行为的优点是容易与消费者接近,相互易沟通,动作干脆利落,服务面广,容易促成销售者购买;不足之处是注意力容易转移,兴趣易变,缺乏坚持性和耐久性。
三、温顺型营销人员
   温顺型营销人员兼有多血质和粘液质的某些气质特征。销售行为的优点是热情有限但不冲动,能顺从消费者的意见,满足其挑选的商品需求;不足之处是销售行为动作不够敏捷,处理问题不够大胆。
四、冷静型营销人员
  冷静型营销人员具有明显的粘液质气质特征。销售行为的优点是接待消费者时沉着冷静,注意力集中稳定,介绍商品可信度高,服务细致;不足之处是缺乏朝气,表情略微淡漠,与消费者保持一定的距离。
五、沉默型营销人员
   沉默型营销人员具有较明显的抑郁质气质特征。销售行为的优点是工作情绪稳定,工作认真,埋头苦干;不足之处是鱼消费者沟通较慢,不善于宣传推销商品,也不能及时回答消费者所提出的问题,常常因此失去一些销售机会。
发表于: 2011-3-15 21:01:00 | 显示全部楼层
怎么自我感觉是处于活泼型和冷静型之间呢...
联盟管理 发表于: 2011-3-15 21:49:00 | 显示全部楼层
大家都属于急躁狂热型!

做一个思想的农业人!http://www.nongzi100.com
发表于: 2011-3-16 10:24:00 | 显示全部楼层

回复 3# 中国农资联盟 的帖子

这是你,别扯大家
发表于: 2011-3-16 10:26:00 | 显示全部楼层

回复 2# 美丽地下虫 的帖子

呵呵,那你是不是两面型的?
中国农资联盟农资论坛www.nongzi100.com
发表于: 2011-3-16 12:37:00 | 显示全部楼层

回复 5# susan 的帖子

呵呵,做不同的事情,在不同的环境下,每个人对待事情的态度不尽相同.....
发表于: 2011-3-16 20:35:00 | 显示全部楼层

回复 3# 中国农资联盟 的帖子

我是二三四五的集合版,就不是一
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